Fui alvo de ciberataque. E agora?
Lamentamos saber que tenha sido alvo de um ciberataque. É uma situação preocupante e requer uma abordagem cuidadosa e sistemática para lidar com as suas consequências. Abaixo estão as medidas técnicas, jurídicas e de comunicação que deve considerar:
Medidas Técnicas:
- Isolamento e Avaliação do Ataque:
- Isolar imediatamente todos os sistemas afetados, interrompendo qualquer comunicação suspeita.
- Conduzir uma avaliação minuciosa para determinar a extensão precisa do ataque, considerando possíveis áreas não inicialmente identificadas.
- Notificação às Autoridades:
- Notificar prontamente a Polícia Judiciária e o Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS), fornecendo detalhes específicos sobre a natureza do ataque e sua descoberta.
- Remoção de Malware e Restauração dos Sistemas:
- Envolver especialistas qualificados para conduzir a remoção meticulosa de qualquer malware presente nos sistemas.
- Iniciar a restauração dos sistemas a partir de backups confiáveis, assegurando a integridade dos dados.
- Investigação da Origem:
- Realizar uma análise forense para identificar a origem precisa do ataque, mapeando as vulnerabilidades exploradas.
- Utilizar as descobertas para fortalecer proativamente a postura de cibersegurança e prevenir futuros incidentes.
- Atualização de Senhas:
- Modificar imediatamente todas as senhas comprometidas, implementando autenticação de dois fatores para reforçar a segurança.
- Análise da Política de Cibersegurança:
- Conduzir uma revisão abrangente da política de cibersegurança, identificando áreas de melhoria.
- Investir em soluções avançadas alinhadas com as melhores práticas do setor e fornecer formação contínua aos colaboradores.
Medidas Jurídicas:
- Registro Detalhado:
- Documentar minuciosamente a cronologia do incidente, incluindo data, hora, método de descoberta e impacto inicial.
- Compilar um relatório abrangente para apresentação às autoridades competentes.
- Assistência Jurídica Especializada:
- Consultar um advogado especializado em direito digital para avaliar as implicações legais do incidente e orientar sobre os procedimentos apropriados.
- Comunicação à CNPD:
- Notificar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) dentro dos prazos estabelecidos, comunicando de forma transparente e detalhada o impacto na organização e a violação de dados pessoais.
- Recolha de Provas:
- Preservar todas as evidências relevantes, como logs de servidor, registros de acesso e qualquer outra informação crucial para apoiar investigações futuras ou processos legais.
- Colaboração com Autoridades:
- Manter uma comunicação contínua com as autoridades responsáveis, colaborando proativamente e fornecendo informações adicionais conforme solicitado.
Comunicação:
- Informação aos Stakeholders:
- Comunicar de maneira transparente e imediata a todos os stakeholders afetados, destacando a seriedade da situação e fornecendo orientações claras sobre medidas de proteção.
- Comunicado Público:
- Em casos de impacto significativo, emitir um comunicado público detalhado, explicando as medidas tomadas para mitigar os danos e reforçar a segurança.
- Disponibilidade e Empatia:
- Demonstrando empatia, estar disponível para responder às perguntas e preocupações dos afetados, promovendo uma abordagem colaborativa na superação do incidente.
Prevenção Futura:
- Reconhecer a cibersegurança como uma prioridade contínua.
- Investir estrategicamente em tecnologias e treinamentos, adaptando constantemente as estratégias para enfrentar as evoluções das ameaças cibernéticas.
A Controlgal está pronta para colaborar com a sua organização, oferecendo uma estratégia de cibersegurança personalizada para garantir a proteção eficaz de seus dados e sistemas. Entre em contato connosco para discutir como podemos ajudar a enfrentar e superar esse desafio.